Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales intervienen al visitar este sitio o ponerse en contacto con Pulsehmint, quién responde de su tratamiento y cómo puede ejercer sus derechos.
01Identidad
Quiénes somos
El responsable del tratamiento descrito en esta política es Pulsehmint, S.L., con domicilio en Avenida de la Buhaira, 17, 41018 Sevilla, Sevilla, España. Puede escribir a info@pulsehmint.site o llamar al +34 954 238 642. Pulsehmint ayuda a particulares y familias a ordenar información sobre riesgos y decisiones patrimoniales; esta actividad no exige que facilite documentación sensible para hacer una primera consulta.
Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para el uso de cookies también resulta aplicable la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
02Información
Qué datos tratamos
Si prepara una consulta, los campos del formulario son nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. Puede incluir voluntariamente otros datos en el texto, aunque le pedimos que limite su contenido a lo necesario. En esta versión estática del sitio, completar el formulario y ver su pantalla de confirmación no transmite el mensaje a Pulsehmint: no existe un servicio de recepción conectado al formulario. Para hacernos llegar efectivamente una consulta, utilice el correo electrónico o el teléfono indicados. Cuando nos escribe por correo, tratamos los datos que nos envía para responderle.
La visita al sitio puede generar datos técnicos de acceso, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la petición y recursos solicitados, en los registros del servidor que entrega las páginas. El navegador puede almacenar, además, su elección de cookies y sus preferencias por categoría. La información de consentimiento se conserva localmente para recordar la decisión; las categorías opcionales no se activan por el mero hecho de aparecer en el panel de preferencias.
No le solicitamos contraseñas, números completos de cuentas, medios de pago, copias de documentos de identidad ni información de salud o de otras categorías especiales en el primer contacto. Tampoco recabamos esos datos a través de los campos previstos del formulario. Si nos remite información innecesaria por iniciativa propia, podremos pedirle que vuelva a escribir sin ella y suprimirla cuando no exista una razón legítima para conservarla.
03Tratamiento
Finalidades y bases jurídicas
La base jurídica depende de la finalidad concreta; ninguna visita al sitio supone por sí sola la contratación de un servicio. Estas son las finalidades previstas para los datos descritos en esta página:
- Atender una consulta recibida
- Usamos los datos enviados efectivamente por correo o comunicados por teléfono para comprender la cuestión y responder. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted, artículo 6.1.b del RGPD. Si la conversación no se refiere a un posible encargo, la base es nuestro interés legítimo en responder a quien se dirige a nosotros, artículo 6.1.f.
- Entregar y proteger el sitio
- Los datos técnicos necesarios para servir las páginas, diagnosticar errores y prevenir accesos abusivos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del sitio, artículo 6.1.f del RGPD. Este interés se limita a lo necesario para esas tareas.
- Recordar la elección de cookies
- La preferencia necesaria para guardar su decisión responde al interés legítimo de respetarla y de gestionar el sitio, artículo 6.1.f del RGPD. Las cookies técnicamente necesarias están exentas del consentimiento previo previsto en el artículo 22.2 de la LSSI-CE; las categorías opcionales, si llegan a utilizarse, requieren su consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE.
- Cumplir obligaciones legales
- Si una norma exige conservar o comunicar determinada información, la base será el cumplimiento de esa obligación, artículo 6.1.c del RGPD. No utilizamos esta base para justificar una conservación general e indefinida de todas las consultas.
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento para categorías opcionales desde la configuración de cookies. La retirada no altera la licitud del tratamiento realizado antes de ella. No utilizamos los datos descritos aquí para decisiones individuales exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
04Acceso
Destinatarios y encargados
El acceso a los datos se limita a quienes lo necesitan para atender la consulta o mantener el sitio. Por su función, un proveedor de alojamiento puede tener acceso a registros técnicos y un proveedor de correo electrónico puede tratar los mensajes que nos envía. Estos prestadores actúan, cuando corresponde, como encargados del tratamiento bajo instrucciones documentadas y con las obligaciones de protección de datos exigibles. No vendemos sus datos personales ni cedemos listas de contactos con fines comerciales.
Podríamos comunicar información a autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal concreta. Si una cuestión patrimonial requiere consultar a otro profesional, ello no significa que le remitamos automáticamente su mensaje: antes de compartir datos personales con terceros para esa finalidad, determinaremos si es necesario, qué base jurídica corresponde y qué información debemos darle.
05Ubicación
Transferencias internacionales
El uso de servicios de alojamiento o correo podría implicar acceso o tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, según la infraestructura empleada por el proveedor. No debe entenderse que todo mensaje se transfiera necesariamente a un tercer país. Cuando una transferencia internacional sea precisa, comprobaremos si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea aplicable al destino o si deben establecerse garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias.
Si necesita información sobre las garantías correspondientes a una transferencia que afecte a sus datos, puede solicitarla mediante el contacto indicado en esta política. La contratación de un proveedor no elimina nuestra responsabilidad de evaluar las condiciones de acceso y el nivel de protección exigido por el RGPD.
06Plazos
Conservación
Aplicamos plazos distintos según la información y su finalidad. Al terminar un plazo, suprimimos los datos o los mantenemos bloqueados únicamente cuando una obligación legal o la posible formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones lo justifique. Una relación de servicios posterior puede requerir otros datos y plazos, que deberán explicarse en el contexto de ese encargo.
- Consultas recibidas por correo
- Hasta 12 meses desde la última comunicación relativa a la consulta si no se inicia un encargo. Una solicitud de supresión puede dar lugar a su eliminación antes, salvo que exista una razón legal para mantener datos concretos.
- Datos introducidos en el formulario estático
- No se reciben ni conservan en un sistema de Pulsehmint por el hecho de completar o enviar ese formulario. Pueden permanecer temporalmente en su navegador mientras la página está abierta.
- Registros técnicos del servidor
- Hasta 30 días para mantenimiento y seguridad, salvo conservación adicional estrictamente necesaria ante una incidencia concreta o una obligación legal.
- Preferencias de cookies
- Permanecen en el almacenamiento local del navegador hasta que usted las cambie o elimine los datos del sitio. Puede volver a abrir la configuración desde el enlace del pie de página.
07Control
Sus derechos
Puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD sin coste, salvo los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos por la norma. Para hacerlo, escriba a info@pulsehmint.site o a nuestro domicilio postal, indique qué derecho desea ejercer y facilite la información imprescindible para localizar los datos. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedir información adicional proporcionada para verificarla.
- Acceso
- Puede saber si tratamos datos personales que le conciernen y obtener información sobre ese tratamiento, así como una copia de los datos en los términos previstos por el RGPD.
- Rectificación
- Puede pedir que corrijamos datos inexactos o completemos los incompletos. Indíquenos qué dato debe modificarse para poder localizarlo.
- Supresión
- Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias legales, por ejemplo, si ya no son necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Algunas obligaciones o reclamaciones pueden limitar este derecho.
- Limitación del tratamiento
- Puede pedir que restrinjamos temporalmente el uso de los datos en los casos previstos por el RGPD, entre ellos mientras verificamos la exactitud de un dato impugnado.
- Oposición
- Puede oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o sea necesario para reclamaciones.
- Portabilidad
- Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puede recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento
- Puede retirar el consentimiento para cookies opcionales en cualquier momento. Esta decisión no afecta al tratamiento anterior a la retirada.
Responderemos sin dilación indebida y, en principio, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si la complejidad o el número de solicitudes lo requiere, ese plazo puede ampliarse dos meses más; le informaremos de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. Si considera que el tratamiento vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
08Protección
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los datos tratados y a los riesgos para las personas: control del acceso a mensajes y sistemas, gestión de permisos, mantenimiento de los servicios utilizados y revisión de incidencias. También limitamos la información solicitada en el primer contacto. Estas medidas se revisan cuando cambian los medios de tratamiento o los riesgos identificados; ninguna transmisión por Internet permite afirmar una ausencia absoluta de incidentes.
No incluya contraseñas, datos bancarios completos ni copias de documentos personales en su primer correo. Si consideramos necesario examinar documentación más adelante, le indicaremos qué resulta pertinente y cómo compartirla de manera adecuada para esa situación.
09Edad
Datos de menores
El sitio y las consultas sobre decisiones patrimoniales no están dirigidos a menores de edad. No solicitamos deliberadamente sus datos personales a través de este sitio. En España, la LOPDGDD establece en 14 años la edad a partir de la cual un menor puede consentir por sí mismo determinados tratamientos basados en el consentimiento; esa regla no convierte nuestros servicios en servicios dirigidos a menores.
Si cree que hemos recibido datos de un menor sin una base adecuada, comuníquenoslo para que podamos examinar la situación y adoptar las medidas correspondientes, incluida la supresión cuando proceda. Evite incluir datos identificativos de menores en una consulta inicial salvo que sean estrictamente necesarios para plantear la cuestión.
11Vigencia
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los tratamientos, los medios utilizados o las obligaciones aplicables. La fecha que figura al comienzo identifica la versión publicada. Antes de introducir una finalidad nueva incompatible con la información recibida, proporcionaremos la información que exija el RGPD y, cuando la base jurídica lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente.
Le recomendamos consultar la versión vigente cuando vuelva a utilizar el sitio. Un cambio en el texto no convierte retroactivamente en válido un tratamiento que necesitara otra base jurídica ni reduce los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos.
12Consultas
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, diríjase a Pulsehmint, S.L. por correo electrónico a info@pulsehmint.site, por teléfono al +34 954 238 642 o por escrito a Avenida de la Buhaira, 17, 41018 Sevilla, Sevilla, España. Si escribe para ejercer un derecho, indique que se trata de una solicitud de protección de datos para que podamos identificarla y tramitarla.